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常见问题(常见问题)

居民

支付租金

租金总是在1号到期st 每个月都有一个宽限期. 请检查您的租赁协议的宽限期和滞纳金表,因为它们是不同的.

在俄勒冈州,房租在5号到期,在华盛顿是7号到期.

如果你住在一个房子,公寓,复式公寓,或公寓没有现场经理:

可以付租金 在线 通过你的 租户门户,虽然你必须激活你的帐户之前进行网上支付. 申请激活您的账户的邀请,请 皇冠hg2020手机app下载 你的经理.

你也可以 邮件 或支付租金 在人 在我们的任何一个 办公室. 温哥华办公室前门附近有个投寄箱. 波特兰办公室没有投递箱, 付款必须在正常办公时间内收到.

如果你住的公寓有一个现场经理:

使用上述方法,或在驻地经理办公室支付租金. 

参观 居民门户 关于如何获得访问的指示页.

维护 & 维修

用于紧急情况(无法等待正常营业时间的事情), 请致电我们的24/7紧急维护电话: (833) 280-4371. 需要紧急维修的情况的一个例子是管道爆裂、煤气泄漏、火灾等.

所有 维护请求 非紧急事件必须在线提交 你的居民门户. 如果你无法使用本网站,你可以:

  • 完整的表单 在我们的网站上.
  • 请到我们办公室(或您的常驻经理办公室)填写纸质表格.

对于一个 工作时间内的紧急维修 你可联络本处:

(360) 892-4000 or (503) 718-5600.

盘后维修紧急情况,请致电 (833) 280-4371.

参观 居民门户 关于如何获得访问的指示页.

一般来说,你造成的任何损害都是你的责任. 日常维护任务也是你的责任, 比如更换烟雾探测器的电池, 更换炉内过滤器, 改变灯泡, 等. 欲了解更多详情,请参阅我们的 维护 page. TMG维护服务NW可协助您进行日常维护或维修工作. 请 联络住宿助理 为了协调这项服务.

是的. 这不是你搬进来时支付的预付清洁费所涵盖的.

这取决于你住在哪里——有些物业包括草坪护理,有些则没有. 请查看您的租约. 如果你有责任, 你得喝水, 割, 边缘, 给你的草坪施肥,让它看起来和你搬进来时一样好.

如果景观美化包括在你的租金中,你仍然要负责给草坪浇水.

如果你付了预付费的清洁费,它包括你搬出去时的常规地毯清洁. 然而,需要更深层清洗的污渍不包括在内. 如果地毯上有污渍,请及时清理,以保持地毯美观.

室友 & 租赁条件

对于所有18岁以上的申请人,你需要提交一份更新的申请和收入证明. 在申请得到完全批准之前,必须对你目前的住宅进行一次已占用的检查. 任何适用的押金和/或费用都需要在您的新租约签署. 现有租约的租期必须履行.

请咨询您的租约,要求提供适当的通知腾空. 所有撤离通知必须以书面形式发出. 如果您没有使用“离职通知”表格, 请以书面形式向您的经理提供以下信息:租赁协议上的姓名, 租赁地址, 包括单元#, 你打算离开的日期, 您的转寄地址和更新的皇冠hg2020手机app下载信息以及所有租户的签名.

通常在华盛顿, 你必须提前20-30天通知, 这个月的10号到11号, 在这个月的最后一天离开.

在俄勒冈州,你必须在每个月的任何一天发出30天的通知.

下载“离职通知”表格,在我们的网站上获取更多信息 迁出指南.

如果要在租约中增加一名室友,必须先得到助理的批准. 请让当前居民皇冠hg2020手机app下载他们的助理进行审批. 所有18岁以上的住户必须提交申请. 租金标准 将.

为了把室友从租约中除名, 其余的室友必须符合我们当前的家庭资格 租赁应用程序标准. 所有留在该物业的租户必须提供目前的收入证明,以便我们核实你的收入符合资格. 我们可以使用最近的工资存根或90天的银行对账单. 一旦剩下的房客被认为是批准,而没有离开的室友, 管理团队将起草一份附录来删除该室友, 哪些各方需要签署.

所有租客必须提供有效证明 房东的保险, 请提供(您或您的代理可以邮寄, 电子邮件或送交租赁办公室)保单声明页,声明页注明:

  • 所有租户名称
  • TMG出租地址,单位编号
  • 报道日期
  • 100美元责任保险
  • TMG命名为附加被保险人

请提供所有公用事业帐户号码,以便我们核实您是否有所有公用事业在您的名下.

问题? 皇冠hg2020手机app下载您的管理团队.

No deposit disbursement is done at this time; the exchange of funds must happen as a private agreement between the roommates as all deposits will be held until the final move-out. 保证金的款项在房地最后腾空时支付给租约上的所有居住者. 请 皇冠hg2020手机app下载您的管理团队 查询有关这一过程的进一步问题.

宠物

在养宠物之前, 请咨询您的管理团队,以确定您所居住的物业是否适合您正在考虑的宠物. 我们办公室需要填写一份宠物补遗, 按照约定, 所有适用的押金和费用必须在带宠物到物业之前支付. 欲了解更多信息,请浏览我们的 宠物管理政策

您可以通知您的管理团队,您不再有宠物,它将记录在您的档案. Our policy is to hold all deposits until the time of move out; we are unable to refund pet deposits mid-tenancy.

租房者保险

The owner's insurance policy covers the structure; not the contents of your home. 租客保险覆盖你的个人财产以防万一. 如果有人在你家里受伤或他们的财产受损,你也要承担个人责任. 租客保险价格低廉,可以保护你和你所居住财产的所有人. 查看更多信息 租房者保险 page.

申报page可以通过邮件或邮件发送给我们,也可以直接上传到App中!

皇冠hg2020手机app下载我们

在你签租约时,你得到了管理团队的皇冠hg2020手机app下载人姓名. 有关他们的电邮地址及电话号码,请浏览 我们的团队.

其他

卫星电视很不错! 只要记住,你不能把盘子附在墙板或屋顶上的房子. 如果你住在HOA,检查你的ccr. 您可以在租户门户中找到它们.

问题? 我们是来帮忙的.

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